产品保障承诺
最满意的质量：我公司对产品实行全程跟踪，终身包修。
最贴心的服务：购买恩珀产品享受贴心的售前服务，满意的售后服务！
退换货政策
对于所售商品，我们为您提供“满意的售前服务，贴心的售后服务”的原则。
注意事项：
1、商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，商品保持出售时的原质原样；
2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明；
3、若办理退货，已开据发票的商品需同时退回发票；
4、提供发货单或邮局的邮寄包裹单。
以下情况将不提供退换货服务：
1、使用过的商品或受损、污染的商品；
2、人为损坏的用品；
3、已经拆开包装的产品；
4、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
5、安全防护商品的外包装破损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等有缺失。
6、属于非标定制商品，一经售出，若无质量问题，一律不办理退货。
保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。